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宝缦吉林店周晓枫 用心服务收获芳香

发布:2012-07-26浏览:来源:宝缦家纺编辑:汪志斌

品牌家纺网讯】她,聪慧贤良、美丽优雅,生活中总有一股动力让她热情洋溢,工作中总有一股毅力让她坚持不懈——她就是宝缦家纺吉林店导购周晓枫。

眼见到她,你就会被她发自内心真诚的微笑所感染,烦恼忧愁与她统统无缘。40多岁的年龄,20多岁的心态,不管什么时间,她的微笑总能让你忘掉烦恼。用她自己的话说,自己是烦恼的绝缘体。家庭条件不错的她,原本有着一份比较不错的办公室工作,但因天生就喜欢跟销售打交道,自己也比较擅长,所以更乐意留在宝缦,而且要做就一定要做到。

现在的她俨然已经成为了门店的标杆,所有的伙伴都愿意和她亲近,向她学习。

7月东北中午的太阳势头强劲,热辣辣的让人喘不过气来。整个街道人烟稀少,大多是形色匆匆的人群,能进店购物的更是少之又少。

这时进来一个顾客,周晓枫连忙迎了上去,一开始也不急着介绍产品,只是把客人引领至休息区,给客人贴心的倒上一杯水,就坐在旁边主动招呼起来。因为年龄相仿,两人相谈甚欢,投机之处更有相见恨晚的感觉,从家庭到工作到生活,两人找到了很多共同语言,这不知不觉一聊就将近一个下午。顾客蔡女士甚是开心,用她自己的话说,自从退休到现在,已经很久没人听她认真说半天的话了,孩子们根本没有时间听她唠叨,没想到今天遇到一个素未谋面的,竟然愿意听她唠叨那么久的人。

从她的讲述中,周晓枫也了解到蔡女士也就是一个普通的消费群体,省吃俭用一辈子,现在孩子也成家立业了,自己也退休了,几乎没有在品牌家纺店消费过,平常多用用的也就是一两百的床品。说到后,周晓枫也并没有向她推销任意一件产品,但蔡女士聊着就自然问起宝缦产品的价位,于是周  耐心的像他进行了讲解和推荐。终蔡女士没有购买产品,虽然没有购买,但是在与她沟通的过程中,周  也收获了很多,宝缦品牌也得到了宣传。

第二天上午,天下着很大的雨,门店刚开,蔡女士就撑着伞进来了,一进来就奔着周晓枫而去,说是让周姐给她推荐一套她能用的产品,多少价的都行,看这样子,已经是对周晓枫百分百的信任了,周晓枫考虑到她的经济承受能力范围,也非常负责任的给她挑了一套性价比很高的产品,蔡女士二话没说,即刻购买下了这套床品。

事情到此告一段落,没想到的是过了几天,蔡女士又一次兴致勃勃的来到店里,所不同的是,这次她带来了一件礼物——水果篮,蔡女士表示要好好感谢周晓枫,要不是她自己还从来没有用过这么好的东西,而且重要的是她嫣然已经把周姐当成了一个知己,一个可以聆听与分享的朋友。

一个好的家纺导购,不但要能会说,而且还需要练就敏锐的眼睛。当然这里所说的眼睛并不是指良好的视力,而指的是敏锐的洞察力以及沟通力。宝缦家纺吉林店导购周晓枫,在自己的岗位上几年如一日,用心服务,真诚付出,不断为我们谱写着动人的旋律,创造着感动。

现在很多时候门店的导购员把销售定格在了某个区间里,只有等待顾客上门购买,其实除了守株待兔之外,我们还能为我们的销售做更多,来达成我们的销售目标,就像宝缦家纺吉林店的周晓枫一样,用真挚的情感去沟通,用智慧、热情、和坚毅的信念去沟通,你会发现当买卖关系变成了友情甚至是亲情,那么一切问题都会迎刃而解,芬芳之花也会眷顾与你,一路芳香伴随你!

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